A loja do Hortifruti da Praia da Costa, Vila Velha, é como se fosse um prolongamento da minha casa. Creio que muita gente tenha a mesma sensação que tenho quando lá chego, acolhimento e produtos de qualidade. Acolhimento desde o embalador até a gerencia. Aliás, estas duas condições é que nos leva voltar sempre, quase todos os dias.
Um dia conversando com o gerente Ian, mostrei a ele um freguês que era meu velho conhecido e hoje é um comerciante de sucesso e de prestígio. Ian logo em seguida me disse:
- Mansur, ele numa tarde de sábado fez um comício aqui na loja. Veio comprar coentro e não encontrou o produto. Falou em voz alta:
- onde já se viu farmácia não ter remédio e padaria não ter pão.
Em seguida falei para o Ian: mas o meu amigo fez isto?
Ian não pensou duas vezes e me falou:
- Mansur, ele tem toda razão. Se a nossa loja tem a proposta de atender aos seus clientes e as suas necessidades, o seu amigo tem toda razão em reclamar. As palavras dele me ajuda muito no meu dia a dia. Ele depositou toda sua confiança em nós e temos de corresponder.
Vivendo e aprendendo.
Um dia conversando com o gerente Ian, mostrei a ele um freguês que era meu velho conhecido e hoje é um comerciante de sucesso e de prestígio. Ian logo em seguida me disse:
- Mansur, ele numa tarde de sábado fez um comício aqui na loja. Veio comprar coentro e não encontrou o produto. Falou em voz alta:
- onde já se viu farmácia não ter remédio e padaria não ter pão.
Em seguida falei para o Ian: mas o meu amigo fez isto?
Ian não pensou duas vezes e me falou:
- Mansur, ele tem toda razão. Se a nossa loja tem a proposta de atender aos seus clientes e as suas necessidades, o seu amigo tem toda razão em reclamar. As palavras dele me ajuda muito no meu dia a dia. Ele depositou toda sua confiança em nós e temos de corresponder.
Vivendo e aprendendo.
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