11/12/2014 15:25
Site MDS Pra Você traz informações simples e diretas sobre
os programas e ações do ministério, as formas de acessá-los
e os compromissos e padrões de qualidade de atendimento
Brasília, 11 – O Ministério do Desenvolvimento Social e Combate
à Fome (MDS) lança, nesta quinta-feira (11), o site MDS Pra Você,
que informa ao cidadão os programas e serviços do MDS, as formas de
acessá-los e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de
atendimento ao público. A plataforma digital, inovadora, de fácil navegação
e com linguagem simples e direta, constitui a Carta de Serviços ao Cidadão
do ministério, e é a primeira neste formato entre os órgãos e entidades
do Poder Executivo Federal.
O secretário executivo do MDS, Marcelo Cardona, destaca que a
Carta de Serviços ao Cidadão vai promover melhoria permanente
na relação entre o cidadão e o ministério. “É mais um instrumento
para promover o acesso da população a políticas públicas com
mais transparência e inclusão.” A criação do hotsite, reforçou o
secretário, reuniu esforços de todas as áreas do ministério
“para aproximar a linguagem do Estado ao cidadão”.
O MDS Pra Você foi desenvolvido em linhas temáticas para garantir
O MDS Pra Você foi desenvolvido em linhas temáticas para garantir
mais agilidade no acesso ao conteúdo. Cadastro Único, Bolsa Família,
Segurança Alimentar e Nutricional, Cursos de Qualificação Profissional,
Assistência Social e Informações Sociais são os seis temas
disponibilizados. Em Cadastro Único, por exemplo, o cidadão
encontra informações sobre as regras de acesso aos programas
sociais do governo federal.
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A Carta ao Cidadão do MDS também será uma importante ferramenta
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A Carta ao Cidadão do MDS também será uma importante ferramenta
para os gestores dos programas sociais e profissionais da rede de
assistência social de todo o país. No MDS Pra Você, eles têm acesso
ao banco de dados do ministério com informações e estatísticas
completas sobre as ações e programas do Brasil Sem Miséria, plano
criado em 2011 com o objetivo de superar a extrema pobreza no país.
Participação – Coordenadora do projeto, a ouvidora do MDS, Mônica
Participação – Coordenadora do projeto, a ouvidora do MDS, Mônica
Ribeiro, destaca ainda que, com o MDS Pra Você, o direito à participação
social está garantido à população. “O direito à participação está diretamente
ligado ao acesso à informação, principalmente para o público dos nossos
programas”, disse. Os canais de atendimento da Ouvidoria terão destaque no http://mdspravoce.mds.gov.br/. Assim, o cidadão pode contribuir com
sugestões e elogios, além de fazer denúncias e reclamações. O MDS Pra
Você também é acessível a pessoas portadoras de deficiência visual.
Criada pelo decreto nº 6.932 da Presidência da República, a Carta de
Criada pelo decreto nº 6.932 da Presidência da República, a Carta de
Serviços ao Cidadão deve conter informações claras e precisas em
relação a cada um dos serviços prestados pelos órgãos e entidades
do Poder Executivo Federal.
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