10/04/2015 14:32
Avisos impressos no recibo indicam recomendações importantes, como a necessidade
de atualização cadastral e de manter frequência escolar das crianças
Brasília, 10 – Ao sacar o Bolsa Família, o beneficiário deve ficar atento ao extrato de pagamento
. Por meio dele, o governo federal envia mensagens importantes com recomendações para as
famílias, como a necessidade de atualizar o cadastro ou o eventual descumprimento de
condicionalidades do programa, que exige frequência às aulas e a manutenção das
cadernetas de vacinação em dia, por exemplo.
 “Essas mensagens são o meio mais direto de comunicação entre o governo federal e
a família. É sempre importante que ela esteja atenta ao sacar o seu benefício e observe
se tem alguma mensagem naquele mês”, explica a coordenadora geral de Administração
de Benefícios do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), Caroline
Paranayba.
Ao receber uma mensagem no extrato, o beneficiário pode ligar para a Central de
Relacionamento do MDS, telefone 0800-707-2003, para esclarecer dúvidas. Outro
canal de atendimento é o setor responsável pelo Bolsa Família na sua cidade.
“É importante ler a mensagem do extrato. Por meio dele, nós convocamos ao longo
dos meses as famílias para fazer algum procedimento. Se a família não observa essa
mensagem, ela pode descumprir algum compromisso e isso pode levar à interrupção do
pagamento, até que se resolva o problema”, explica a coordenadora.
Foi lendo o extrato que a beneficiária Lucianne Barbosa de Barros, 28 anos, descobriu
que seu Bolsa Família havia sido bloqueado. “Li a mensagem e fui até o Cras [Centro
de Referência de Assistência Social] saber o motivo. E descobri que precisava atualizar
meus dados. Feito isso, voltei a receber”, conta.
Assim como ela, Lucimar dos Santos Viana, 43 anos, também fica atenta às mensagens.
“Fico sabendo que tenho que atualizar meus dados no Cadastro Único pelo extrato”, diz.
“Já tive o benefício bloqueado e vi na mensagem. O problema foi logo resolvido no Cras”,
acrescenta.
Toda família, ao sacar o benefício tanto nas agências da Caixa Econômica Federal, nos
lotéricos ou nos postos CAIXA Aqui, recebe o extrato como um comprovante do saque.
Nas mensagens, podem ser encontradas informações como a necessidade de atualização
do Cadastro Único, dos dados escolares, sobre condicionalidades, avisos para fazer
o pré-natal ou sobre bloqueio dos benefícios.
Informações sobre os programas do MDS: 0800-707-2003 mdspravoce.mds.gov.br Informações para a imprensa: Ascom/MDS (61) 2030-1021 www.mds.gov.br/saladeimprensa |
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